Softwaretechnische Unterstützung

Die softwaretechnische Unterstützung von Web Intelligence-Projekten im oben genannten Sinne birgt eine ganze Reihe technischer (und organisatorischer) Herausforderungen. Eine wichtige Entscheidung bei der Softwareauswahl liegt im Betriebsmodell. Soll die Software im eigenen Haus betrieben werden oder auf ein ASP (Application Service Provider) - bzw. SaaS (Software as a Service) -Modell des Anbieters zurückgegriffen werden? Viele Hersteller unterstützen inzwischen beide Betriebsarten, bei der Entscheidung sollten folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Für einen Eigenbetrieb sprechen insbesondere die größere Flexibilität und Aspekte der Datensicherheit.
• Für einen SaaS-Ansatz spricht der mitunter äußerst ressourcenfordernde Betrieb einer Web Intelligence-Lösung. Die Aktualisierung großer Informationsmengen bedeutet mitunter eine hohe Last für die Internetverbindung, und die Analyse großer Datenmengen erfordert eine hohe Rechenleistung.